Informativa sulle spedizioni

Informativa sulla spedizione

Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati ed evasi entro 3-5 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Non elaboriamo ordini nei weekend e nei giorni festivi.

Zone di spedizione
Spediamo in tutta Italia. Per le spedizioni verso paesi dell'Unione Europea, il costo viene calcolato e comunicato su richiesta prima della conferma dell'ordine — scrivi a info@mattthefarmer.it indicando il paese di destinazione e i prodotti desiderati.

Costi e packaging del vino

Il vino viene spedito in appositi cartoni protettivi per il trasporto di bottiglie, progettati per garantire l'integrità e la qualità del prodotto durante il trasporto.

Per ordini fino a 69€, il costo di spedizione per l'Italia è forfettario: 15€ fino a 2 casse di vino (1 cassa = 6 bottiglie).

Per ordini superiori a 69€, la spedizione in Italia è gratuita.

Per ordini superiori a 2 casse, il costo di spedizione viene calcolato e comunicato prima della conferma dell'ordine.

Spedizione del vino — requisiti di legge
Ai sensi della normativa vigente sulla vendita a distanza di bevande alcoliche:

• la consegna di prodotti contenenti alcol è riservata a persone maggiori di 18 anni;
• il corriere può richiedere un documento d'identità al momento della consegna;
• in caso di rottura o danneggiamento delle bottiglie durante il trasporto, vedi la nostra Informativa sui resi e rimborsi per la sostituzione gratuita.

Tracciamento
Riceverai un'email con il codice di tracciamento non appena l'ordine viene affidato al corriere.

Mancata consegna o indirizzo errato
Verifica attentamente l'indirizzo di spedizione al momento dell'ordine. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne dovute a indirizzi incompleti o errati forniti dal cliente; eventuali costi di una nuova spedizione in questi casi sono a carico del cliente.

Ritardi
Non siamo responsabili per ritardi causati dal corriere, da eventi atmosferici, scioperi o altre cause di forza maggiore al di fuori del nostro controllo.

Contatti
Per domande sulla spedizione del tuo ordine, o per un preventivo su spedizioni UE o superiori a 2 casse, scrivi a info@mattthefarmer.it indicando il numero d'ordine (se disponibile).